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Quando o item fica disponível, você dispara um alerta e todos os inscritos no item recebem o aviso ao mesmo tempo.
Para disparar você precisa da permissão Disparar eventos. O dono sempre pode.

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Disparar agora

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Abra o item e clique em Disparar alerta

O Need Alert calcula o custo na hora e mostra quantas pessoas serão notificadas, quantos créditos o disparo usa e o saldo atual.
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Escreva o aviso

  • Título (opcional): se ficar em branco, o título é o nome do item.
  • Mensagem: até 200 caracteres. Exemplo: “Saiu uma fornada agora, corre que ainda está quentinho!”
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Confirme

Clique em Disparar. O status aparece como Enviando e muda para Enviado quando todos foram avisados.

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O que acontece com as inscrições

  • Num item de aviso único, a inscrição de cada pessoa avisada é encerrada.
  • Num item de aviso recorrente, a inscrição continua ativa, a menos que a pessoa tenha atingido o número de avisos que escolheu.
A pessoa recebe uma notificação no celular ou no computador, se permitiu avisos, e o aviso também fica em Meus alertas e em Notificações, dentro do Need Alert. Quem ainda não confirmou o e-mail da conta não entra na contagem de destinatários: não é avisado nem cobrado.

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Custo

Cada pessoa avisada consome 1 crédito. O débito é feito no momento do disparo, com base em quem está inscrito naquele instante.
  • Nenhum inscrito: o disparo fica registrado e não custa nada.
  • Saldo insuficiente: o disparo não é enviado. O aviso mostra quanto falta e, se você tem a permissão Gerenciar créditos, o link Comprar créditos. Veja Créditos.

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Quando o disparo não é aceito

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Se o envio falhar

Raramente, uma falha técnica impede o envio mesmo depois de várias tentativas. O disparo aparece como Falhou, com o motivo Erro no envio. Os avisos que já saíram continuam contados, e os créditos já debitados não voltam sozinhos. Esse caso não manda e-mail nem notificação: o disparo só muda de status em Disparos. Fale com o suporte: a equipe do Need Alert pode retomar o envio para quem ainda não foi avisado, sem nova cobrança, desde que o item e a unidade continuem ativos.

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Histórico

A seção Disparos mostra todos os alertas da unidade: data, item, mensagem, status, destinatários, créditos usados, quantos avisos foram entregues e quantos falharam, e quem disparou. Os últimos disparos de cada item também aparecem na página do item.
Quer avisar num horário certo, como a saída do forno às 16h? Agende o disparo.