Para ver o saldo e comprar créditos você precisa da permissão Gerenciar créditos. O dono sempre tem.
Como funciona
- 1 crédito = 1 pessoa avisada. Um disparo para um item com 40 inscritos usa 40 créditos.
- O saldo é da rede. Todas as unidades usam o mesmo saldo.
- Bônus de boas-vindas. Ao criar o primeiro estabelecimento, sua rede recebe créditos para testar.
- Os créditos não expiram. O saldo continua disponível até ser usado.
- Débito no disparo. O custo é calculado e debitado no momento do envio. Um item sem inscritos não custa nada.
Comprar créditos
1
Abra Créditos e escolha um pacote
Em Pacotes de créditos, cada pacote mostra quantos créditos oferece, o preço e quanto sai por 1.000 envios, para você comparar os pacotes. Os pacotes à venda dependem da região da sua rede.
2
Pague no Stripe
Clique em Comprar. Você é levado ao pagamento do Stripe, na moeda do país da rede. Os meios de pagamento dependem do país: cartão em todos, Pix no Brasil.
3
Volte para o Need Alert
Ao voltar, a tela mostra “Confirmando o pagamento…”. Isso costuma levar alguns segundos. Quando o pagamento é confirmado, os créditos entram no saldo.
Extrato e compras
A aba Extrato lista cada movimento do saldo, com data, descrição, quantidade e o saldo depois do lançamento. Os tipos são:
A aba Compras lista os pacotes comprados e o status de cada pagamento: Aguardando pagamento, Paga, Falhou, Expirada ou Reembolsada.
Evitar que um disparo falhe por saldo
- Antes de cada disparo, o custo aparece na tela. Se o saldo não cobrir, o disparo não sai e você vê quanto falta.
- Para disparos agendados, você recebe um aviso cerca de 2 horas antes quando o saldo não cobre a estimativa.