> ## Documentation Index
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# Minha conta

> Perfil, segurança, histórico da conta, exclusão da conta e onde pedir ajuda.

Em **Minha conta**, no menu da conta, você cuida do seu perfil, das suas preferências e da segurança da conta. A mesma conta serve para se inscrever em itens e para administrar estabelecimentos.

## Perfil

* **Nome:** como você aparece para os estabelecimentos. Na lista de inscritos de um item, a equipe vê só o primeiro nome.
* **E-mail:** não pode ser alterado por aqui. Ao lado dele aparece **E-mail confirmado** ou **E-mail não confirmado**. Enquanto o e-mail não estiver confirmado, você não recebe alertas nem cria estabelecimentos; use **Reenviar e-mail de confirmação** se o link não chegou.

Idioma, fuso horário e aparência ficam em **Preferências**. Veja [Avisos e app](https://docs.needalert.app/customers/alerts-and-app.md#idioma-fuso-horário-e-aparência).

## Segurança

* **Alterar senha:** ainda não funciona e aparece com o selo **Em breve**. Para trocar a senha agora, saia da conta e use **Esqueci minha senha** na tela de entrada.
* **Histórico da conta:** em **Ver histórico**, você vê o que aconteceu com a sua conta, as suas inscrições e os seus aparelhos nos últimos 5 anos, com quem fez cada mudança.

## Zona de perigo

* **Encerrar outras sessões:** vai sair da sua conta em todos os outros dispositivos. Ainda não funciona e aparece com o selo **Em breve**.
* **Excluir conta:** encerra as suas inscrições, remove os seus aparelhos e anonimiza os seus dados pessoais. Para confirmar, digite a **Senha atual**.

> [!WARNING]
>
> A exclusão é imediata e não pode ser desfeita. O histórico de avisos e de créditos é mantido, mas sem identificar você. O mesmo e-mail pode ser usado depois para criar uma conta nova, que começa do zero.

Se você é dono de uma rede, deixe todas as unidades inativas antes de excluir a conta: em **Configurações** de cada unidade, escolha **Desativar estabelecimento** no campo **Status** e clique em **Salvar estabelecimento**. Enquanto houver uma unidade ativa ou suspensa, a exclusão é recusada. Uma unidade suspensa só muda de status pelo suporte. Para encerrar a rede de vez, fale com o suporte. Se você é só membro de uma equipe, a exclusão remove você da equipe.

## Ajuda e suporte

* **Ajuda**, no menu lateral e no rodapé, abre a **Central de ajuda**, com respostas às dúvidas mais comuns.
* **Suporte**, no rodapé, mostra os canais de atendimento, como e-mail e WhatsApp, e o formulário **Enviar mensagem**. A resposta chega no e-mail da sua conta. Se você faz parte da equipe de uma unidade, pode indicar sobre qual unidade está escrevendo.


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